L’enseigne Darty, en passe d’être rachetée par la Fnac, a choisi l’entreprise Evoke pour la gestion de son processus multicanal. Agée de trois ans, cette agence spécialisée dans la mise en place opérationnelle du cross canal, qui vient d’ouvrir un bureau à New York, revendique un chiffre d’affaires de 73 millions d’euros. Elle propose des services comme la localisation de magasins, la prise de rendez-vous, les réservations en magasin, le click & pick up ou encore le click & collect.