Flying Blue, le programme de fidélité du groupe Air France-KLM, remet son budget en compétition, géré depuis sa création en 2005 par l'agence Rapp. C'est une compétition de taille pour le marché: Flying Blue est le premier programme de fidélité d'Europe avec 27 millions de membres, réunissant 35 compagnies aériennes et plus de 100 partenaires non aériens.