Placer le client au centre des préoccupations. Voilà le nouvel objectif des directeurs marketing qui comptent bien instaurer de nouveaux outils de personnalisation de la relation client en 2019. Et cela, sans oublier le digital qui occupe une place de plus en plus importante chez l’annonceur. Stratégies dévoile en exclusivité l’étude Limelight menée auprès de plus de 700 professionnels du secteur qui énonce ces grands enjeux du marketing pour la nouvelle année. À lire également : The Good Company ou l’agence de conseil et de création responsable ; le PCF qui se met à la publicité, et notre dossier sur le vocal. Et aussi, le come-back de la marmotte Mika et le portrait d’Igor Juzon, ancien rugbyman désormais à la tête d'Eventeam, acteur majeur du sport business.