L’enseigne Decathlon a confié à Captain Wallet, start-up spécialiste du mobile wallet marketing, la mission de fluidifier l’expérience client sur mobile et en point de vente. Les clients de l'enseigne pourront intégrer dans le wallet de leurs smartphones la carte Decathlon. Jusqu’ici, les informations client (identité de la personne, avantages etc.) étaient uniquement accessibles dans «Mon Compte» sur le site de Decathlon ou via une carte physique. Le client a désormais la possibilité de digitaliser sa carte, dans Apple Wallet ou Google Pay, en un clic à partir d’un email de l’enseigne (faisant suite à une transaction, une réinitialisation de mot de passe, une création de compte, une newsletter etc.).