étude

C’est le nombre moyen d’abonnements que les Français estiment compter dans leur budget mensuel, selon une étude sur le rapport des Français à la consommation par abonnement réalisée par Ipsos et Papernest. 35% des Français ne savent pas dire précisément combien d’abonnements ils cumulent dans leur budget mensuel. 44% des Français conservent leurs abonnements en sachant qu’il existe des offres plus avantageuses. 47% des Français se sont déjà sentis piégés par un abonnement (un mois gratuit, facile de souscrire / difficile de résilier, piège du premier mois offert). 40% déclarent ne pas avoir résilié des abonnements qu’ils n’utilisaient plus ou à peine par manque de temps (18%), paresse / phobie administrative (13%), oubli de leur existence (31%), processus de résiliation trop compliqué (31%) ou période d’engagement encore en cours (33%).

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