Syntec Conseil en relations publiques annonce la mise en place en France de la certification internationale CMS (Consultancy Management Standard) destinée aux agences de relations publiques. Lancé sous l'égide d'Icco, organisation mondiale réunissant les syndicats professionnels du secteur, soutenu par l'organisme de certification reconnu DNV (Det Norske Veritas), ce label qualité s'organise autour de huit thèmes (dont satisfaction client, système financier, RH et gestion du personnel). Wellcom est la première agence du secteur certifiée. D'autres sont en cours de certification: Thomas Marko & Associés, Burson-Marsteller, Florence Gillier & Associés. Elles seront prochainement suivies par le Public Système, Hill & Knowlton, Profile PR, Capital Image, VP Strat & Com et Kingcom.