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relation client

Alida lance une plateforme de gestion de la relation client et d’insights

12/10/2020 - par EG

Le spécialiste de la relation client Alida lance une nouvelle plateforme baptisée Alida CXM. Elle permet de formaliser des désirs clients en insights, de gérer l’engagement client, et d’obtenir des retours sur les décisions prises et les changements opérés. Elle a été «pensée pour maintenir le lien avec vos clients» revendique Alida. Une autre solution, Alida Analytics,

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