Tech

La société spécialisée dans l’expérience client et celle des employés à annoncé avoir finalisé l’acquisition de la Thunderhead, qui édite des solutions d’orchestration du parcours client, et des interactions avec les clients. Thunderhead a notamment pour client Cleveland Cavaliers, EnBW et Bosch. Sa technologie s’intégrera dans la solution Medallia afin de gérer des conversations individualisées à grande échelle sur le parcours clients, sur les canaux en ligne et hors ligne.

Suivez dans Mon Stratégies les thématiques associées.

Vous pouvez sélectionner un tag en cliquant sur le drapeau.