étude

Selon une étude des interactions qu'entretiennent quarante de ses clients avec leurs consommateurs, Dimelo, éditeur de logiciels de relation client digitale en mode SAAS, a réalisé un podium des secteurs les plus avancés en termes de relation client sur les réseaux sociaux. Bien que le panel soit modeste, les résultats donnent tout de même une indication des orientations du marché aujourd'hui. Sur la première marche figurent les opérateurs télécoms, qui investissent le plus dans les réseaux sociaux pour le sujet de la relation client, suivi des banques, du transport, des grandes surfaces de bricolage et de l'assurance.

Suivez dans Mon Stratégies les thématiques associées.

Vous pouvez sélectionner un tag en cliquant sur le drapeau.