La SNCF, critiquée récemment pour une communication et des tarifs jugés peu lisibles, lance une radio trafic, disponible sur Iphone, les radios Wifi, sur le site de la SNCF et à terme via le réseau téléphonique 3G et dans les gares. La SNCF a prévu vingt et un décrochages régionaux. Par ailleurs, les Franciliens auront la possibilité à l'avenir de recharger chez eux leur passe Navigo grâce à un lecteur de carte qui sera fourni gratuitement par la SNCF. Enfin, un bouquet de services multimédia sera proposé aux voyageurs disposant d'un ordinateur portable dans les trains. A lire aussi dans Stratégies n°1571 notre enquête « Le casse-tête de l'info voyageurs ».
