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Épinglée par la justice, Easyjet va devoir modifier ses clauses

02/02/2012 - par Fanny Le Borgne

La compagnie aérienne à bas coût Easyjet a été condamnée le 31 janvier par le tribunal de grande instance de Paris à verser 30 000 euros de dommages et intérêts à l'association de défense des consommateurs UFC-Que choisir, pour clauses «abusives» ou «illicites». Easyjet, qui se réserve le droit de faire appel, devra modifier ou supprimer sous deux mois vingt-trois clauses de ses conditions générales, concernant les horaires, bagages, retards, facturation des taxes aéroportuaires ou encore les données personnelles. L'UFC-Que choisir a aussi engagé des actions contre Air France et Ryanair, «dont les décisions devraient également intervenir prochainement».

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