Stéphane Richard, PDG d'Orange, sera «prochainement» auditionné par l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) suite à la panne ayant paralysé tout le réseau de l'opérateur télécoms, après avoir été reçu le 11 juillet à ce sujet par la ministre de l'Economie numérique, Fleur Pellerin. La panne géante, causée par un problème «logiciel», a très fortement perturbé pendant 12 heures, entre les 6 et 7 juillet, les communications et connexions des clients d'Orange et des opérateurs passant par ses réseaux. D'ailleurs, comme l'opérateur historique dont il utilise les équipements (ainsi que ceux de SFR), Virgin Mobile a annoncé que tous les clients du groupe Omea Telecom (qui détient, outre Virgin Mobile, les marques Tele 2, Breizh Mobile et Casino Mobile) bénéficieront d'une journée de gratuité à la rentrée.

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