Comment Courrèges, MACSF, Oxybul et Fiat Group utilisent-ils le digital et le «social media» pour réveiller leur notoriété, capter de nouveaux clients, les fidéliser et booster les ventes? Comment simplifier le parcours client et mettre en place une relation personnalisée, favorisant l'interactivité et l'engagement? Comment la recommandation et le contenu généré par les utilisateurs renforcent-ils l'e-commerce? Quels sont les impacts sur la performance multicanal? Ce débat, organisé par MC Factory en partenariat avec «Stratégies», Adobe, et Bazaarvoice réunit Jacques Bungert (Courrèges), Corinne Orémus (MACSF), Caroline Lapointe (Oxybul) et Stéphane Labous (Fiat Group). Voir la vidéo ci-dessous
