L'opérateur Internet Free (groupe Iliad), s'étant vanté d'offrir à ses abonnés «le débit en fibre optique le plus rapide en Europe sans changer de prix», a vu l'Autorité de régulation des télécoms (Arcep) lui adresser une critique inhabituellement directe, estimant dans un communiqué que les performances promises étaient «de nature à induire en erreur les utilisateurs». «Sauf à ce que Free ait massivement investi, en août et septembre 2013, dans l'amélioration de ses capacités d'interconnexion, ses annonces de ce jour ne correspondent pas à l'expérience des utilisateurs qui visionneront des vidéos en ligne», estime l'Arcep. Un groupe de travail doit se pencher dans les prochains mois sur un projet d'arrêté «pour encadrer la publicité et la communication» dans le secteur des technologies.
