«Les marques doivent passer de la déclaration d'intention à la démonstration de l'action», tel est l'enseignement majeur de l'étude «In Brands We Trust ?» réalisée par Edelman Intelligence auprès de 24 000 personnes dans huit pays, dont la France. Alors que les marques étaient attendues de la part des consommateurs, l'étude démontre une circonspection et une déception de la part des consommateurs. Ainsi 60% des Français jugent que les marques utilisent les questions sociétales comme outil marketing pour vendre plus… accusant à demi-mot les marketeurs de woke washing.
