Les ventes mondiales en ligne augmenteront de 15,7% en 2020 pour atteindre 861 milliards de dollars (et passer le cap des 1 000 milliards de dollars en 2021). Elles représentent 13,4% des ventes au détail, contre 12,1% en 2019 et seulement 6,8% en 2015, selon les estimations du service Retail IQ de Kantar. En outre, les ventes online augmenteront quatre fois plus vite que les ventes offline d'ici 2025. Ainsi, les ventes offline devraient augmenter de 3,5% par an pour atteindre près de 7 000 milliards de dollars, tandis que les ventes online devraient croître de 13% par an pour atteindre 1 630 milliards de dollars, soit 18,9 % du retail d'ici 2025.
