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relation client

Freshworks acquiert d’AnsweriQ pour renforcer son service client basé sur l'IA

04/03/2020 - par Cécilia Di Quinzio

Freshworks, plateforme d'engagement client, rachète AnsweriQ, fournisseur de solutions de machine learning et d'intelligence artificielle à destination des grandes entreprises. AnsweriQ vient compléter Freddy, le moteur d'IA de Freshworks en exploitant les algorithmes sur des millions d'interactions clients. Freddy étend ainsi ses capacités pour exploiter les conversations liées aux

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