Publicis Sapient a dévoilé le second opus de l’étude «The LookOut» réalisée grâce à une collaboration avec ContentSquare, un social listening mené sur Twitter par les data scientists de Publicis Sapient, ainsi que des études existantes - données gouvernementales officielles, rapports publiés et revues de presse. Selon l’étude, l'e-commerce continue d’accélérer dans le monde avec +43% de transactions en ligne. Les consommateurs ont adopté l'e-commerce et se ruent sur les produits essentiels avec une hausse des achats concernant les courses, la santé et les cosmétiques. La dynamique d’achats pour les activités à la maison se renforce (+76% l’équipement de la maison, +82% high tech). L’étude observe également un retour des achats «plaisir» dû à la lassitude du confinement (+10% Luxe, +43% Mode, +25% Tourisme).
