La marque espagnole Mango adopte un nouveau canal de communication bidirectionnelle pour impliquer ses clients dans les décisions de l'entreprise. Depuis le microsite déployé à l'international mnginnovation.com, les membres de la «communauté d'innovation Mango» pourront interagir directement avec la marque. L'enseigne de prêt-à-porter sondera également ses clients membres afin d'analyser leurs impressions sur ses boutiques, ses produits, mais aussi ses différents projets portés à l'international.
