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stratégie de marque

Primagaz sélectionne Eloquant

11/09/2020 - par Sorlin CHANEL

Primagaz, filiale française de SHV Energy Group, retient Eloquant, spécialiste de la relation client, pour se faire accompagner dans le déploiement d’un centre de contact et d’un chatbot destinés à optimiser la gestion des interactions et la qualité de service (temps d’attente réduit, prise en charge des appels plus efficace, orientation multicanale…). La marque entend

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