C'est la part de Français déclarant, à la suite du confinement, avoir acheté pour la première fois en ligne un produit qu’ils n’achetaient qu’en magasin habituellement, montrant ainsi un véritable développement de ce mode de consommation, d'après l'étude Online Shopping Trends menée par Adobe en juillet 2020 auprès de 1001 répondants. Les tendances montrent qu’il s’agit d’un usage qui va perdurer même avec la réouverture des magasins, notamment pour des raisons sanitaires, 52% achetant en ligne pour éviter la foule.
