Au terme d’une compétition impliquant trois agences, Royal Canin, fabricant et fournisseur mondial de nourriture spécialisée pour chats et chiens (Mars Incorporated), choisit Isobar, l’agence d’expérience digitale du groupe Dentsu, pour son accompagnement direct-to-consumer. Cet accompagnement marketing comprend entre autres le consulting stratégique, le volet UX & UI design et l’intégration du CRM au sein des différents canaux e-commerce. Isobar mettra à la disposition de son nouveau client les solutions Total Commerce -du nom de son offre e-commerce systémique lancée il y a peu- pour mettre en place son nouveau modèle au niveau global.
