legislation

Rembourser mieux et plus vite, c’est en résumé ce que demandent les superviseurs financiers français aux acteurs du paiement (Visa, Paypal, Worldline, les établissements de monnaie électronique et les banques), notamment en ce qui concerne les remboursements d'opérations par carte bancaire contestées par les clients. Comme l'impose la réglementation, les acteurs du paiement doivent assurer un traitement rapide des demandes de remboursement en cas de fraude et faire preuve de davantage de transparence en cas de refus de remboursement.

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