Jam, jusqu'ici positionné comme assistant personnel par SMS et tchat à destination des étudiants (lire notre article Jam, le petit frère de Siri), fait évoluer son modèle économique et devient un «opérateur de sondage conversationnel automatisé». Grâce à son intelligence artificielle et ses algorithmes, Jam retient les préférences de l’utilisateur et s’enrichit de toutes ses itérations pour faire des propositions personnalisées. «Jam peut les interroger de manière spontanée et contextualisée sur leurs habitudes, leurs envies... Cela permet aux marques de prendre le pouls d’une génération qu’elles ont souvent du mal à appréhender», selon Jam.
