Time Warner a demandé à Ipsos Media de mesurer l'impact du «multitasking» (le fait de regarder plusieurs écrans en même temps) sur le comportement des téléspectateurs connectés pendant un programme télévisé. «Se connecter aux réseaux sociaux sur un second écran ne réduit pas l'attention portée aux programmes diffusés sur l'écran principal. Au contraire, l'engagement est même souvent renforcé», a conclu Ipsos Media. Et, renchérit l'institut, «lorsque l'intérêt pour le programme diminue, le téléspectateur connecté se reporte temporairement sur son réseau social plutôt que de zapper... en attendant que l'écran principal ne ravive à nouveau son attention».

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