Chatbots

Deux annonces successives portent un coup aux outils dits «conversationnels». D'un côté, Facebook supprime de Messenger l’onglet «Découverte» consacré aux chatbots afin de donner la priorité aux stories, qui sont plus facilement monétisables. De l'autre, Microsoft stoppe les applications grand public de son assitant virtuel Cortana pour le repositionner sur des usages B to B, qui sera dorénavant un service destiné aux utilisateurs professionnels. Lire aussi notre décryptage: Qui se souvient des chatbots?

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