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Réseaux sociaux

Les consommateurs européens déposent plainte contre TikTok

16/02/2021 - par DLG/AFP

Plusieurs associations de consommateurs en Europe ont annoncé le 16 février le dépôt d'une plainte contre le réseau social TikTok, accusé de ne pas assez protéger les enfants, nombreux sur la plateforme, et aussi de «surexploiter» les données des utilisateurs.

Le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), qui rassemble plusieurs associations de consommateurs sur le Vieux continent, va saisir la Commission afin que soit lancée une enquête sur les pratiques de cette application très populaire de partage de vidéos, indique mardi 16 février l'association française UFC-Que Choisir dans un communiqué.
Entre guerre commerciale opposant Pékin à Washington, et faits divers, la populaire application de vidéos légères est régulièrement pointée du doigt à travers le monde.
TikTok avait restreint mi-janvier les paramètres de confidentialité de ses utilisateurs âgés de 13 à 15 ans quelques jours après que des observateurs ont accusé son algorithme de favoriser l'accès à des vidéos sexualisées mettant en scène des mineurs.

Protection des mineurs

Les autorités italiennes avaient quant à elles bloqué fin janvier l'accès du réseau aux utilisateurs dont l'âge n'est pas garanti, après la mort d'une fillette de 10 ans en Sicile qui participait au «jeu du foulard» sur le réseau social.

L'UFC-Que Choisir estime que le réseau social ne réussit pas à protéger les jeunes et cite des manquements dans la protection contre la publicité cachée et les contenus «potentiellement dangereux».
De plus, la plateforme accepte les inscriptions à partir de 13 ans, pourtant 45% des enfants sous cet âge ont indiqué utiliser l'application en France, affirme Que Choisir.

L'UFC dénonce également «le système trompeur» des «cadeaux virtuels» visant à récompenser les vidéos préférées des internautes. TikTok «met tout en œuvre pour que l'utilisateur oublie qu'il s'agit d'argent réel», affirme l'UFC, qualifiant ces pratiques de «détestables».

Données des utilisateurs

L'association estime aussi que les données des utilisateurs sont «surexploitées», «contrairement aux obligations des RGPD», le règlement qui garantit aux usagers certains droits sur leurs données.
«Très concrètement, TikTok se donne le droit de faire ce qu'il veut des vidéos publiées : les utiliser, les modifier, les reproduire sans que les utilisateurs n'aient leur mot à dire», affirme encore Que Choisir.

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