Pour émerger dans un secteur ultra-concurrentiel et faire face au contexte sanitaire, l’aéroport Nice-Côte-d’Azur devait se doter d’outils digitaux performants. Le Lab répond ainsi à plusieurs objectifs : améliorer l’expérience utilisateur en offrant des services précurseurs, garantir la cohérence graphique de tout l’écosystème, mais aussi augmenter le potentiel commercial de l’aéroport et amplifier la connaissance client et la collecte de données. Dans ce nouvel écosystème user-centric où les parcours ont été fluidifiés et équilibrés entre informationnel et transactionnel, le design fait la part belle à l’illustration et à l’esprit French Riviera. Côté application mobile, c’est un véritable compagnon de voyage qui a été pensé, conseillant, guidant et facilitant la vie du passager fréquent.

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