«Le design est trop important pour être laissé aux seules mains des designers.» Telle est la thèse défendue par Tim Brown dans son ouvrage intitulé L'Esprit design (Pearson, 256 pages, 24 euros). Le président de l'entreprise de design Ideo y démontre l'efficacité des méthodes d'observation, de réflexion et d'expérimentation employées par les designers au cours du processus d'élaboration des produits. Il conseille même l'extension de leur utilisation à l'optimisation de l'ensemble du fonctionnement des entreprises.

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