Toujours affecté par la crise économique, les consommateurs européens gardent un petit moral pour 2011, selon l'Observatoire Cetelem de la consommation. L'Allemagne se distingue toutefois de cette morosité globale en raison d'une activité économique soutenue. A l'inverse, les consommateurs d'Europe du Sud (France, Espagne et Italie) ont le moral en berne. Enfin, près d'un Européen sur deux déclare mettre plus d'un mois à réaliser un achat, une fois sa décision prise. Pendant cette période d'hésitation, 90% de ces consommateurs vont utiliser Internet pour comparer les prix.

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