Soixante-quinze pour cent des salariés reconnaissent que leur supérieur hiérarchique direct a un impact significatif sur leur attachement à l'entreprise. C'est ce que met en avant la 4e enquête internationale (onze pays) de l'institut BVA pour BPI Group intitulée «Le Manager idéal». On y apprend par ailleurs que la part des très bonnes opinions envers le manager direct a baissé de 10% entre 2007 et 2011, avec une moyenne de 22% actuellement. La crise est passée par là.