Comme pour beaucoup de domaines, Internet et, notamment, les réseaux sociaux, ébranlent les fondations du management en entreprise. Quels impacts en termes de communication interne et externe? Quelles conséquences managériales? Quels enjeux juridiques et sociaux pour les entreprises? Autant de questions auxquelles tentent de répondre Laetitia Puyfaucher, fondatrice et directrice des agences Word Appeal et Pelham Editorial Consulting, et Ludovic Boursin, responsable en communication interne dans un groupe industriel, dans leur ouvrage Le Média humain, dangers et opportunités des réseaux sociaux pour l'entreprise (Eyrolles, 260 pages, 24 euros).

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