La crise affecte les Français et contraint les entreprises à s'adapter. Selon le rapport Pitney Bowes réalisé en mai 2013, les entreprises mettent en place de nouvelles stratégies pour fidéliser leurs clients malgré la baisse de leur pouvoir d'achat. Sans surprise, le fournisseur mondial de systèmes, services et solutions intégrées de gestion du courrier et des documents constate des budgets à la baisse principalement dans les dépenses-plaisirs, mais note surtout une réaction des entreprises qui cherchent à offrir de la valeur à leurs clients, en attendant la fin de la récession.

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