Le luxe est un positionnement mais aussi une posture qui s'intègre, s'entretient, se manifeste. Cette dernière définit les relations avec les clients ainsi que les équipes en interne. Luxe & Élegance de Rachel Chantal (Dunod, 224 pages, 25 euros) définit les bases de l'élégance relationnelle. L'auteur, directrice du cabinet conseil et de formation Formaluxe, avance des exemples, anecdotes et conseils d'experts pour maîtriser les codes de cet univers exigeant et y évoluer avec succès.