Plus de huit directeurs marketing sur dix (85%) ne parviennent pas à réconcilier les données online et offline, selon le rapport CMO réalisé par Conversant. Aussi, seulement 16% des annonceurs déclarent être en capacité d’identifier une même personne sur plusieurs devices. La plupart des directeurs marketing n’utilisent pas les technologies leur permettant une identification à un niveau individuel. Ainsi, ils seraient 15% à parvenir à identifier et reconnaitre leurs consommateurs.