L’Union des marques crée deux nouvelles directions pour accompagner ses adhérents sur leurs enjeux stratégiques. Une direction de la performance digitale voit le jour, qui sera pilotée par Jérôme Rigourd (BNP Paribas Personal Finance, Aviva). Celui-ci aura notamment pour mission de co-construire des offres et des services pour aider les membres à s’améliorer dans le digital et d’animer des communautés thématiques. Par ailleurs, Sophie Roosen, jusqu’alors directrice RSE de l’Union, en devient la directrice Marque et impact. Cette nouvelle direction est le fruit de l’évolution de la direction de la Marque et de l’expérience.