SERVICES. Fabienne Speck, quarante-quatre ans, rejoint Aéroports de Paris pour prendre la direction de l'Université du service, structure qui sera lancée début 2011 et qui a pour objectif d'ancrer la culture du service et la satisfaction client dans les services rendus au quotidien par Aéroports de Paris. Fabienne Speck était précédemment chez Generali France Assurances en charge du plan de transformation et du développement managerial, après avoir travaillé pour le groupe Mazars, Ernst & Young et KPMG. 

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