Amélie Poisson, directrice communication de La Redoute depuis octobre 2011, est promue directrice communication et marketing, une direction nouvellement créée. Avant de rejoindre La Redoute en octobre 2011, Amélie Poisson était directrice publicité et marketing opérationnel de la Fnac. Par ailleurs, Dominique Decrème, précédemment directeur marketing, devient directeur clients et services, une direction nouvellement créée également. Enfin, Olivier Carette prend le poste de directeur e-commerce et développement. Il succède à Anne-Véronique Baylac, qui a quitté le groupe. Olivier Carrette, ex-Galeries-Lafayette, a rejoint La Redoute en début d'année et dirigeait jusqu'à présent les sites dits spécialisés.