Eric Klipfel est promu directeur marques, produits, marketing et service client grand public de Numericable-SFR, en remplacement de Frank Cadoret. Il est membre du comité exécutif. Titulaire d'un master de la Fachhochschule Stuttgart (Allemagne, 2003), il est entré chez Numericable en 2000, en a été nommé directeur marketing en 2006, puis directeur général délégué en 2008 et enfin directeur général B to C en 2010.