Pour capter l’attention des 18 à 34 ans afin d’en faire des clients fidèles, le Crédit Agricole a choisi de lancer une chaîne YouTube qui leur est spécifiquement destinée. Ses contenus sont conçus à la fois pour correspondre aux attentes des jeunes, faire écho à la raison d’être de la banque – « Agir chaque jour dans votre intérêt et celui de la société » – et répondre aux grands enjeux sociétaux (entrepreneuriat, emploi, logement, économie locale…). La chaîne s’appuie principalement sur trois formats : des micros-trottoirs portés par l’influenceur Ugo Marchand ; des tutos où l’influenceur Ludovic B partage ses conseils éclairés sur les thèmes de l’orientation et de la recherche d’emploi ; et des décryptages sur le monde d’aujourd’hui et de demain. Un dispositif qui a contribué à faire du Crédit Agricole la marque bancaire préférée des jeunes au premier semestre 2021.