Au terme d'un appel d'offres ayant impliqué six agences, La Poste a retenu l'agence W&Cie pour optimiser et adapter le concept «espace client» des quelque 10 000 bureaux de poste répartis sur le territoire. Dans le cadre d'un autre appel d'offres, la division commerciale de La Poste a confié à l'agence Caracter la réalisation de ses supports mensuels, Focus et Dans vos salles, ainsi que potentiellement certains hors-séries.
