La marque premium de produits cosmétiques L'Oréal Paris a choisi de mener une nouvelle campagne de marketing de bouche-à-oreille (la 19e) avec la communauté de marketing participatif Trnd, planifiée et intégrée à son plan médias par Zenith-Optimedia (Publicis Groupe). Sa nouvelle gamme de soins capillaires sans sulfates Haute Expertise est ainsi proposée à 5 000 «Trnders» (membres de la communauté Trnd), qui testent les différents produits, les font connaître à leur entourage et partagent leurs expériences sous forme de vidéos, verbatims, photos et articles de blog. L'objectif de la campagne est de générer plus de 500 000 conversations sur l'expérience produit de cette nouvelle gamme.