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Tribunes

Tribune

«Réinvestir une communication de proximité», Pierrick Pichot (Oxygen)

15/02/2021 - par Pierrick Pichot, directeur de clientèle chez Oxygen

La crise sanitaire a changé l'horizon temporel mais aussi géographique des Français. Aux marques et aux médias de répondre à ces nouvelles attentes, avec une attention particulière portée sur les...

Tribune

«La crise, une opportunité pour réinventer l’expérience client», Franck Sarrazit (Qualtrics)

12/02/2021 - par Franck Sarrazit, senior experience management scientist chez Qualtrics

Comme l'a formulé Élisabeth Kübler-Ross, médecin psychiatre, suite à un deuil, la crise sanitaire que nous traversons doit amener les entreprises à traverser différentes étapes, dont l'étape ultime...

Numérique

L'e-commerce à l'heure du marketing de consentement

11/02/2021 - par François Deltour, président du Collectif des acteurs du marketing digital (CPA) et co-fondateur d'Effinity

Le monde du marketing digital s'apprête à vivre de grands bouleversements avec l'entrée en vigueur des recommandations de la Cnil sur le recueil du consentement. Vécu par beaucoup comme une nouvelle...

Tribune

«Clubhouse, le nouveau porte-voix digital», Adeline Deliau (Auditoire)

11/02/2021 - par Adeline Deliau, directrice du contenu à Auditoire

C'est le nouveau réseau dont tout le monde parle, basé sur la cooptation et les échanges vocaux autour de centres d'intérêt. Nul doute que demain, les marques aussi vont investir Clubhouse, dans un...

Tribune

«#BalanceTonAnnonceur», Vincent Balusseau (Audencia)

09/02/2021 - par Vincent Balusseau, professeur de marketing à Audencia Business School

La brutalité et le manque de respect aux équipes agences sont monnaie courante chez certains annonceurs. Il est temps que ça change.

Chronique

Aux actes, citoyens !

09/02/2021 - par Gildas Bonnel, président de Sidièse et de la commission RSE de l'AACC

L’Observatoire de la consommation responsable (Obsoco) vient de publier, avec Citeo (économie circulaire), une vaste étude qui explore les nouveaux comportements des Français dans leurs actes d’...

Tribune

«L'expérience produit, nouveau Graal des maisons de luxe», Loÿs de La Soudière (GoodsID)

08/02/2021 - par Loÿs de La Soudière, président et co-fondateur de GoodsID

Beaucoup d'acheteurs de produits de luxe n'en sont pas le possesseur final. Pour remédier à ça, les maisons de luxe ont tout à gagner à développer une stratégie de product relationship management,...

Tribune

La carte et le territoire de la marque

05/02/2021 - par Loïc Damilaville responsable études et veille marché à l'Afnic

Plus qu'un poste de coûts, les noms de domaine d'une entreprise sont un gage d'identification et de reconnaissance. Trop souvent, ils ne sont pas pris en compte dans la stratégie de marque, ce qui...

Tribune

«Une parole politique pléthorique nuit à l’action», Antoine Denry (H+K Strategies)

04/02/2021 - par Antoine Denry, directeur stratégie chez H+K Strategies Paris, professeur au CELSA et à l’université Panthéon-Sorbonne

A trop vouloir exister dans les médias et sur les réseaux sociaux, les politiques en viennent à tenir un discours plein de paradoxes, qui crée de la confusion. Ce n'est pas comme ça qu'ils arriveront...

Tribune

«Le social commerce devient un incontournable», Greg Sterling (Uberall)

03/02/2021 - par Greg Sterling, vice-président market insights chez Uberall

En permettant une relation plus interactive entre les marques et les consommateurs sur les réseaux sociaux, le social commerce est promis à un bel avenir. Aux marques de se saisir de cette nouvelle...