Lancé en 2020, ALL, le programme de fidélité du groupe Accor, permet à ses membres d’accéder à des expériences uniques dans ses hôtels et au-delà, dans les sphères travel, musique, sport, gastronomie et bien-être. Pour booster la visibilité de ce symbole de l’hospitalité augmentée, le groupe hôtelier invite régulièrement des talents internationaux (influenceurs, clients VIP, célébrités) à vivre concrètement ce qu’est ALL, et à séjourner dans les établissements pour y vivre une expérience sur mesure. En plaçant les relations humaines au premier plan de sa stratégie d’influence, Accor obtient des partages authentiques sur Instagram, plateforme depuis laquelle les futurs clients peuvent être redirigés vers le site du groupe. Depuis le début 2022, 1 800 contenus liés à ces expériences ont été publiés, avec plus de 37 millions de vues et 7 millions d’engagements.