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548 résultats pour votre recherche "service client"

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Marques / Assurance

MMA, champion de la relation client

17/02/2022 - par Propos recueillis par Emmanuel Gavard et Amélie Moynot

MMA Assurances sensibilise l’ensemble de ses collaborateurs à la relation client, pas seulement le service dédié. Cette démarche globale a été récompensée par le grand prix Qualiweb de la meilleure...

Mouvements / audiovisuel

Christophe Pinard-Legry, directeur marketing, commerce et services clients du groupe Canal+

22/11/2018 - par Delphine Soulas-Gesson

Le groupe Canal+ a annoncé la nomination de Christophe Pinard-Legry au poste de directeur marketing, commerce et services clients. Placé sous la responsabilité de Frank Cadoret, directeur général...

Mouvements / relation client

Aurore Rougeot, directrice opérations et service clients à AIG France

11/04/2018 - par Pierre LOEVENBRUCK

Aurore Rougeot fait son entrée au comité de direction d'AIG France. Elle prend le poste de directrice opérations et service clients au sein du groupe américain spécialisé dans les assurances....

Marques / étude

Expériences hybrides et données en propre parmi les tendances marketing de Deloitte pour 2022

21/10/2021 - par Delphine Soulas-Gesson

Après la période de crise sanitaire, qui a conduit nombre de marques à revoir leur stratégie d'engagement client, quelles vont être les tendances marketing pour 2022 ? Dans son étude Global...

Management / Tribune

«La data au coeur de l'attractivité des entreprises», Valérie Soubiran (Qlik)

23/05/2022 - par Valérie Soubiran, directrice marketing de Qlik France

Que ce soit pour attirer et retenir les talents ou pour améliorer leur compétitivité, les entreprises ont tout à gagner à encourager une culture de la donnée, à tous les niveaux de l’entreprise.

Agences /

La start-up Foxintelligence lève 6 millions d'euros

10/07/2017 - par Cécilia Di Quinzio

Foxintelligence, société spécialisée dans le service client, a bouclé un tour de table de 6 millions d’euros, auprès de Global Founders Capital, Daphni, E Founders, Partech Ventures et Iron...

Médias / Relation client

SFR épinglé par 60 Millions de consommateurs

26/10/2016 - par C.D. avec AFP

«Pannes à répétitions, factures incompréhensibles, modifications à l'insu du client et surtout service clients inefficace», le magazine 60 Millions de consommateurs n'est pas tendre avec l'...

Création du groupe Iteractii, né du rapprochement de plusieurs agences

14/09/2021 - par Garance Bailly

Le groupe Iteractii voit le jour. Il regroupe l'agence de marketing digital et d'expérience client Intuiti (5,3 millions d'euros, 45 collaborateurs) et des agences de service client DPI (6,6...

Marques / numérique

Zoom rachète le spécialiste du cloud Five9

20/07/2021 - par eg EG

La plateforme américaine de conférence vidéo Zoom a annoncé l'acquisition du spécialiste du cloud pour les services clients Five9, pour un montant de 14,7 milliards de dollars, entièrement...

Culture Tech / Tech

Le Web3 en trois questions

09/06/2022 - par Emmanuel Gavard et Cécilia Di Quinzio

Entre ceux qui veulent y aller à tout prix et ceux qui ne peuvent pas le voir en peinture, que vaut vraiment le Web3 ? Stratégies fait le point en trois questions. 

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