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Dans les centres d'appels, il y a des machines mais aussi des hommes au profil atypique. Cadres ou simples téléconseillers, ils sont souvent arrivés par hasard dans le marketing téléphonique....
Le président de France Télévision marque sa différence face aux discours alarmistes sur le numérique terrestre et exprime les craintes que lui inspire la « real TV ». Il affirme aussi respecter ses...
Si la presse décoration profite à plein de l'intérêt croissant que les Français portent à leur intérieur, la presse jardins, elle, perd des lecteurs. Pour recoller au boom de l'art de vivre, les...
La contestation «citoyenne» des marques remet en cause soixante-dix ans de marketing, estiment les coprésidents de Devarrieuxvillaret. Pour renouer le dialogue avec le consommateur, la communication...
Après s'être battues pour imposer leur légitimité sur le Net, les agences d'édition s'attachent aujourd'hui à la problématique de gestion des contenus. Équipes plurimédias et production mutualisée...
Internet offre une mine d'informations stratégiques aux entreprises. Des sociétés, spécialisées dans la cyberveille, les aident à détecter des rumeurs, à cerner l'opinion des internautes, voire à...
Le «digital» a transformé la communication des annonceurs en une conversation permanente qu'il faut entretenir sur la durée avec des contenus. Un enjeu qui concerne tous les métiers et oblige les...
Pour offrir une journée de vacances à des jeunes défavorisés, le Secours populaire a mobilisé entreprises, bénévoles, artistes, sportifs, institutionnels et médias. Un travail de titan mené à bien...
Lancé le 14octobre dernier par la Fnac et Textuel, Epok a connu des débuts prometteurs. Cet hybride de consumer et de magazine généraliste grand public n'a toutefois pas encore gagné son pari....
Les tablettes sont pour les éditeurs un nouveau média, mais surtout un moyen de trouver un levier de croissance.
