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55 résultats pour votre recherche "qualiweb"

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Médias

Qui répond à ces mails ?

17/12/1999

Cocedal Conseil présente les résultats du baromètre Qualiweb 1999/2000 qui mesure la qualité d'accueil sur les Web français. Seuls 19% des sites testés répondent à tous les messages, 12% ne...

Marques

ING Direct

17/03/2005

ING Direct, et non ClickOption, est le lauréat du Trophée QualiWeb/Stratégies2004 dans la catégorie Bourse (lire Stratégies n° 1360). Dans le tiercé gagnant du secteur Bourse, suivent Direct...

Marques

Peugeot, roi de l'accueil en ligne

10/03/2005

Au classement de la cinquième édition du Trophée QualiWeb/ Stratégiesde la relation client en ligne, le constructeur automobile gravit la plus haute marche du podium, avec un score de 91,5 sur 100.

Marques

Nespresso valorise sa relation client

20/06/2012 - par Fanny Le Borgne

La marque de café en dosettes Nespresso (Nestlé) a remporté en 2012 les trois principaux prix de la relation client: le Trophée Qualiweb (baromètre de la relation client en ligne réalisé par l'...

Médias / Décryptage

Facebook est passé du département communication à la relation client

01/06/2017 - par Ariane Warlin

Marque de produits cosmétiques et de bien-être naturels et biologiques, L’Occitane a choisi Facebook, réseau où se trouvent ses consommatrices.

Médias

MÉTHODOLOGIE

07/02/2003

Au cours du dernier trimestre 2002, cent quatre-vingt-dix sites Web, correspondant à quinze secteurs d'activité (65 % de sites marchands), ont été testés par Cocedal Conseil, via cinq e-mails...

Chroniques

Faites-vous des relations

02/02/2006 - par François Kermoal Directeur de la rédaction (fkermoal@reedbusiness.fr)

Ce n'est pas un hasard si ­Sephora, champion de la ­relation client en ligne selon le dernier baromètre Qualiweb/Stratégies (lire page 10), est un distributeur. Un distributeur de produits de...

Marques

Les 50 sites les plus accueillants en 2006

08/02/2007

RangRappel SiteNote 2006 (1) 2005 1 39 Dior Parfums 94 2 110 Anpe 92,5 3 20 Cyrillus 90,5 3 37 Ing Direct 90,5 5 9 Décathlon 90,25 5 54 Picard 90,25 7 14 Edf 89,5 8 107 Clarins...

Marques / Le palmarès des secteurs d'activité

Les 50 sites les plus accueillants en 2005

02/02/2006

Rang Rappel rang 2004 Site Résultat 2005 (1) 1 31 Sephora 91,25 2 120 Auchan 89,25 3 209 Habitat 88,25 4 80 Amazon 87,75 5 Non testé Sodebo 87,5 6 Non testé Saint-Gobain 87 7 29...

Marques

Lego et Disney s'associent dans les licences

19/02/2009

Le leader mondial des jouets de construction a signé avec Disney Consumer Product un accord de licence pluriannuel, qui porte notamment sur la franchise de trois produits (Toy Story, Cars et...

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