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Après la biographie de Steve Jobs, le livre d'un de ses ex-collaborateurs et un guide sur ses méthodes de management, voici une nouvelle parution à propos de la firme à la pomme: Inside Apple (...
Quelles entreprises sont les plus accueillantes en Europe? Le cabinet de conseil Human Consulting Group a passé au crible la gestion de la relation clients de 200 entreprises sur leur siège en...
Reflet Client, spécialiste du «mystery shopping» en France, lance le «Pack client mystère», un nouvel outil marketing destiné aux PME et réseaux de petite taille. Ces packs sont articulés autour...
Pour eux, c'est sûr, Facebook, Twitter et la place prise aujourd'hui par Internet dans le quotidien des Français ont fait du numérique un enjeu de communication incontournable et surtout un moyen...
Une défiance des «consom'acteurs» qui n'hésitent plus à faire entendre leur voix sur Internet, et influencent directement les décisions d'achat, une dynamique virale des réseaux sociaux qui...
Presse gratuite qui essaime, publicité qui rétrécit, nouveaux défis face à Internet… Dans Journalistes, nous avons besoin de vous ! (Edicool Editions, 234 pages), ouvrage dense et revigorant,...
Comme chaque année, on apprécie ce grand classique de TNS Sofres (Le Marketing Book 2011, éditions TNS Sofres, 2 volumes) qui balaie les tendances de consommation dans la société française,...
Ren@issance mythologique. L'imaginaire et les mythes à l'ère digitale (François Bourin éditeur, 19 euros). Le titre peut impressionner, mais dans ce petit ouvrage, Thomas Jamet, directeur...
Manageo lance un nouvel outil de marketing direct pour les TPE-PME. Leadbox associe un outil de création de fichier via un système de requête à une plate-forme de push multicanal. Les entreprises...
Comment mieux formuler ses requêtes sur le moteur de recherche Google, et trouver au plus vite la bonne réponse? Malgré un titre hasardeux, Da Google Code (Pearson, 157 pages, 12 euros), rédigé...
