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53 résultats pour votre recherche "expérience"

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Le radar de l'expérience de marque

25/07/2013 - par Alain Delcayre

Déterminer l'impact et l'efficacité de l'ensemble des points d'expérience de ses clients avec sa marque est sans nul doute le rêve de tout directeur marketing. L'institut GFK assure répondre à...

L'expérience de marque au banc d'essai

06/11/2014 - par Alain Delcayre

Selon l'étude Brand Experience Score de l'agence Emakina appliquée au secteur cosmétique et soins du visage, l'expérience client est déterminée pour 56% des personnes interrogées par l'expérience...

Expérience oenologique

31/03/2005

Autour d'une bonne bouteille, les tabous tombent. Utiliser l'environnement oenologique comme support pour une convention ou un séminaire, c'est ce que propose la société OEnodyssée. Et ce sans s'...

design

Design d'expérience

13/05/2010 - par Delphine Masson

Dans un monde saturé de marchandises équivalentes et concurrentes, la valeur d'un produit se crée plus que jamais à partir du «sens» accordé aux éléments de consommation et aux expériences qu'ils...

L'expérience client malmenée

13/09/2012 - par Alain Delcayre

La quasi-totalité des responsables marketing, précisément 95% (quid des 5% restants?), déclarent sans surprise que l'expérience client est importante. Mais seulement 6% reconnaissent leur...

L'enjeu de l'expérience client

30/10/2014 - par Alain Delcayre

Le sondage réalisé par l'institut Odexa pour l'agence Emakina enseigne que 68% des Français ont récemment vécu au moins une mauvaise expérience client. Or, selon l'étude, 69% des consommateurs...

Instagram, nouvel eldorado pour Marc Jacobs Parfums

22/06/2019 - par Vanina Prélat L’Herminier

Pour réussir le lancement de leur dernière fragrance sur la GenZ, cette dernière génération de millennials qui ne jure que par l’authenticité et l’expérience, les parfums Marc Jacobs ont presque tout...

étude

83%

19/09/2018 - par Permanence Cinq

Soit plus huit consommateurs sur dix, indiquent avoir déjà rencontré au moins un problème lors d'une interaction avec une marque, selon une étude de LogMeIn intitulée « 2018 AI Customer Experience...

etudes

Ipsos finalise l'acquisition de quatre divisions globales de GfK Custom Business Research

11/10/2018 - par Permanence Cinq

Ipsos SA a finalisé l'acquisition des quatre divisions globales de solutions d'études personnalisées de GfK : «Customer Experience», «Experience Innovation», «Health» et «Public Affairs», pour une...

Étude

Qui sont les directeurs de la communication financière ?

05/04/2018 - par Pierre LOEVENBRUCK

Wiztopic dévoile les conclusions de son enquête sur les directeurs de la communication financière. Métier majoritairement masculin, les dircoms du secteur sont souvent issus des grandes écoles...

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