Pendant la période de confinement, les entrepreneurs ont eu besoin d’avoir accès à des informations utiles pour leur business et d’être redirigés vers les bons contacts pour bénéficier des aides. CCI France a donc utilisé son site comme une plateforme de soutien numérique aux cellules de crise mise en place dans les territoires. Le but était également en parallèle de venir en aide à des cibles spécifiques comme les commerçants, pour inciter les consommateurs à retourner faire leurs achats chez eux lors du déconfinement. 40 articles – décryptages, interviews, conseils – ont été publiés, ainsi que 20 vidéos diffusées sur les réseaux sociaux, en plus de 395 posts. Avec cette communication agile et à l’écoute des attentes des entreprises, CCI France s’est mise au service de la période présente tout en anticipant celle à venir.